Boletín Digital Número 86

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Argentina: “el único actor relevante de estas leyes es el consumidor”
En una entrevista, el Secretario de Comercio, Augusto Costa, se refierió a las nuevas medidas de defensa del consumidor aprobadas por el Congreso.

Argentina: los problemas de telefonía celular en la mira del MERCOSUR
A fines de septiembre se llevó a cabo en Buenos Aires la reunión semestral de Defensa del Consumidor del Mercosur. Durante la reunión, las delegaciones participantes –Argentina, Uruguay, Paraguay y Brasil-, señalaron que una de las problemáticas más frecuentes en la región es la relativa a la telefonía celular, por lo que acordaron trabajar en conjunto sobre el tema.

Brasil: Consumidor.gov.br já está disponível para consumidores de todo Brasil
A plataforma consumidor.gov.br agora está disponível para os consumidores de todo Brasil. Lançada em 27 de junho pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ), o serviço pela internet já conta com a adesão de 133 empresas. Outras 60 estão em fase de credenciamento. Cerca de 22 mil consumidores estão cadastrados e mais de 13 mil já registraram suas reclamações.

Brasil: sistema alerta sobre produtos defeituosos nas Américas
Países membros da OEA lançaram o SIAR, banco de dados que traz informações sobre recalls, normas e boas práticas de consumo.

Chile: educación Financiera: SERNAC lanzó concurso “Al Chancho” para generar proyectos que fomenten ahorro entre los jóvenes
La iniciativa, orientada a estudiantes de enseñanza media, pretende fomentar prácticas orientadas al ahorro que puedan ser replicables en diversos espacios de participación, como por ejemplo, en la comunidad escolar o al interior de las familias.

Chile: Presidenta Michelle Bachelet en lanzamiento de SERNAC en tu barrio: “Esto permite que el servicio vaya y se acerque a los ciudadanos para cumplir su misión”
La Mandataria inauguró la primera oficina móvil que atenderá en zonas alejadas de centros urbanos. Con la medida se busca expandir la red de cobertura para proteger los derechos de los consumidores.

Costa Rica: MEIC alerta sobre reemplazo de baterías de Iphone 5
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica, a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC), alertó a los consumidores acerca de que la compañía Apple procedería a reemplazar las baterías de los Iphone 5, vendidas entre setiembre del 2012 y enero del 2013.

El Salvador: La Defensoría y la PROFECO de México acuerdan asistencia mutua para fortalecer protección al consumidor
La Presidenta de la Defensoría del Consumidor, Yanci Urbina y la Procuradora Federal del Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos (PROFECO) Lorena Martínez Rodríguez, firmaron un Memorándum de Entendimiento para la asistencia mutua en materia de protección al consumidor.

El Salvador: la Defensoría realiza 2do Congreso Nacional de Consumidores y Consumidoras
Con el fin de fomentar mayor participación ciudadana y nuevos espacios de diálogo nacional con la ciudadanía, la Defensoría realizó el Segundo Congreso Nacional de Consumidores y Consumidoras, nominado “Consumo Sustentable, Sano y Seguro para el Buen Vivir”.

México: Profeco sancionará hasta con 3.5 MDP a participantes de “Hot Sale” por irregularidades a la LFPC
Derivado del monitoreo permanente que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en sitios de venta en línea, aplicará sanciones hasta por 3.5 millones de pesos a Walmart, Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)

México: Profeco le ganó un juicio a Nokia México
Ante las decenas de quejas recibidas contra la empresa Nokia México, S.A. de C.V., por su negativa a hacer efectiva la garantía en aparatos de telefonía celular defectuosos, Profeco obligó a la empresa a la reparación de daños y perjuicios contra los consumidores afectados.

Panamá: para el 2015 según encuesta ACODECO, el 70% de las escuelas particulares aumentan costos
Según el “resultado del monitoreo de los costos de matrículas y anualidades (encuestadas anualmente) de algunos colegios privados en ciudad capital” el 70% han anunciado el aumento en sus matrículas o mensualidades.

Panamá: 194 denuncias por descuentos a jubilados
Entre enero y agosto de 2014, la Acodeco ha recibido 194 denuncias por parte de los beneficiarios de la Ley 6 de 1987, es decir jubilados, pensionados y personas de la III Edad, tras no recibir los descuentos a los que tienen derecho.

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