Boletín Digital No. 116

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Argentina: multas por más de $ 4,6 millones por planes de ahorro para la compra de autos en 2017
La subsecretaría de Comercio Interior de la Nación estableció multas a empresas comercializadoras de planes de ahorro para la compra de autos por $ 4.670.000 entre enero y junio de 2017. Del total de las multas, $ 2.835.000 fueron por infracciones a la ley de lealtad comercial y $ 1.835.000 a la ley de defensa del consumidor.

Argentina: UNCTAD aprobó la propuesta argentina para declarar la Semana Mundial de Protección de los Consumidores
Durante el encuentro del Grupo Intergubernamental de Expertos en Derecho y Política de la Competencia de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) llevado a cabo en Ginebra, Suiza, se aprobó esta propuesta argentina, que será elevada para su tratamiento en la Asamblea General de Naciones Unidas.

Brasil: diferenciação de preços em função de gênero é ilegal

MJSP elaborou nota técnica com orientações ao setor de lazer e entretenimento para que ajustem as práticas à legalidade. “Valores têm de ser iguais para todos”, diz secretário nacional do Consumidor.
Brasil: Senacon investiga empresas aéreas por situação de passageiros em Bariloche

Investigação apura conduta das empresas aéreas Latam e Azul após passageiros ficarem retidos em Bariloche, na Argentina, devido às condições climáticas adversas na região.

Chile: SERNAC denuncia a dos aerolíneas por incumplimientos relacionados con información de precios “Low Cost”
Tras analizar en detalle las ofertas “Low Cost”, el Servicio detectó que las empresas Sky Airlines y JetSmart no informan adecuadamente sus tarifas e incurren en publicidad engañosa. Además, el Servicio detectó incumplimientos de otras cuatro aerolíneas.

Chile: Comisión de Constitución aprueba proyecto que fortalece la protección de los derechos de los consumidores y sigue su avance legislativo
El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, agradeció el trabajo de los senadores por enriquecer el proyecto y destacó que se avanza hacia una institucionalidad más balanceada. El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, destacó que una vez que sea ley, consumidores contarán con una agencia moderna de protección de sus derechos.

Costa Rica: MEIC alerta sobre prácticas abusivas en servicios turísticos
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica, alertó a la población sobre prácticas abusivas a raíz de una serie de investigaciones de mercado, así como por las denuncias interpuestas ante la Dirección de Apoyo al Consumidor.

El Salvador: la Defensoría del Consumidor en tus manos App Defensoría 2.0 facilitará atención y respuesta a consumidores
Con el lema ¡ Conectada con vos ! la Defensoría del Consumidor lanzó este viernes la nueva aplicación para dispositivos móviles Defensoría 2.0 para que las personas consumidoras tengan acceso inmediato a los servicios de información, asesoría y reclamos en materia de consumo.

El Salvador: multa a Banco Cuscatlán
Después de más de diez años de batalla jurídica, la Presidenta de la Defensoría del Consumidor, Yanci Urbina, anunció que el Banco Cuscatlán de El Salvador S.A. deberá pagar una multa de $ 485,810.40 y hacer efectiva una devolución a consumidores por la suma de $ 407,937.95 cobrados indebidamente en perjuicio de las personas consumidoras ahorrantes de la entidad sancionada.

México: PROFECO firmó acuerdo bilateral con el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Intelectual de Perú
La Procuraduría Federal del Consumidor y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Intelectual (Indecopi), de Perú, firmaron un Memorándum de Entendimiento para intercambiar mejores prácticas y fortalecer la cooperación binacional en la defensa de los derechos de los consumidores.

México: Juzgado Federal admite Acción Colectiva de consumidores interpuesta por Profeco ante quejas en contra de Volaris

La Procuraduría Federal del Consumidor presentó una demanda de acción colectiva en contra de Volaris, derivada de las múltiples y reiteradas quejas recibidas en contra de dicha aerolínea.

Panamá: cláusulas abusivas principal motivo de quejas
De 609 quejas presentadas por consumidores, en el primer semestre del año, ante el Departamento de Conciliación de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), 249 fueron por cláusulas abusivas.

Panamá ACODECO participa en operativo para evitar trasiego en gas en frontara con Costa Rica. 
El operativo conjunto entre funcionarios de ACODECO, la Dirección de Fiscalización y Prevención Aduanera de la Autoridad Nacional de Aduanas y SENAFRONT, dio con la captura de un ciudadano panameño, que según informes de seguimiento se dedicaba a la venta de cilindros de gas de 25 libras a ciudadanos costarricenses a un costado de la estación de combustible El Conejo, ubicada en Paso Canoas.

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